سياسة الاستلام
و الاستبدال أو الاسترجاع
للتاكيد متاح المعاينة في تواجد المندوب في حالة الاوردر قطعة واحدة فقط ومتاح الاستبدال فقط بعد المعاينة خلال ١٤ يوم بشحن مختلف
في حالة الخصم متاح الاستبدال فقط
في حالة الاوردر اكتر من قطعة غير متاح الفتح المعاينة في تواجد المندوب متاح الاستبدال أو الاسترجاع بشحنة مختلفة خلال 14 يوم بحد أقصى من الاستلام
بعد تأكيد الاوردر في حاله رفض الاستلام او التأجيل اكتر من مرتين بيتم تحويل مبلغ الشحن عن طريق انستاباي الخاص بنا تعويضا عن خروج الطلب بعد التاكيد من خلال الواتساب غير متاح الغاء الطلب بعد شحنه
في حالة الشحن المجاني الاسترجاع للاوردر أو بعض القطع بيتم خصم سعر الشحن للتوصيل
متاح التواصل معنا يوميا من ١٠ صباحا حتي ٨ مساءا علي رسايل الفيسبوك او الانستجرام
التوصيل بيكون خلال ٥-٦ ايام بحد أقصى ماعدا الجمعة إجازة مواعيد التوصيل من ١٠ صباحا حتي ٦ مساءا فقط
فتح الشحنة: يُسمح بفتح الشحنة قبل الاستلام في حالة قطعة واحدة فقط
في حالة اكتر من قطعة غير مسموح الفتح حيث يقوم مندوب شركة الشحن بتسليم الشحنة فقط دون فتحها
: شروط الاستبدال والاسترجاع
. يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية
. يجب أن يتم الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام
في حالة وجود عيب تصنيعي أو خطأ في المنتج، يتم التواصل معنا لاستبدال المنتج دون تحمل أي
.مصاريف شحن إضافية
في حالة إرجاعها بحالة غير مطابقة، يحق للمتجر خصم رفض الاستبدال او الاسترجاع
: الاستبدال
في حالة رغبتك في استبدال المنتج بمقاس مختلف أو بقطعة أخرى، سيتم دفع تكلفة شحنة الاستبدال.
. بعد دفع التكلفة، سنقوم بإرسال القطعة المطلوبة
: الاسترجاع
في حالة الرغبة في الاسترجاع، سيتم خصم تكلفة شحنة الاسترجاع من المبلغ الإجمالي المستحق.
يقوم مندوب الشحن باستلام القطعة المراد إرجاعها، وبعد وصولها إلينا، يتم تحويل المبلغ المتبقي إلى فودافون كاش أو أي محفظة بنكية أخرى
. يتم تحويل المبلغ في غضون 3-4 أيام عمل بعد استلام القطعة